Cadrage de la MISSION
La demande justifie-t-elle une expertise technique ? Quel est le périmètre pertinent, au regard des désordres, des documents existants et du contexte contractuel ou contentieux ?
VISITE SUR SITE ET CONSTATS
Quels désordres sont objectivement constatables sur l’ouvrage, dans quelles conditions d’apparition, et avec quels éléments matériels vérifiables sur site ?
Analyse Technique
Les ouvrages sont-ils conformes aux règles de l’art, aux DTU et aux prescriptions contractuelles, et quelles sont les causes techniques probables des désordres observés ?
RAPPORT d’EXPERTISE
Comment formaliser des constats et analyses en conclusions claires, argumentées et techniquement opposables, exploitables en phase amiable ou judiciaire ?
1.
Cadrage de la mission
La mission débute par un échange permettant de qualifier la demande et de vérifier la pertinence d’une expertise : nature des désordres, contexte contractuel, état d’avancement du litige, délais et contraintes particulières.
Les documents existants sont collectés et analysés : devis, factures, plans, photos, échanges de courriers, rapports antérieurs, mises en demeure, contrats d’assurance, etc.
Objectifs du cadrage
- Clarifier le périmètre technique de la mission.
- Identifier les intervenants concernés.
- Vérifier la faisabilité de l’expertise.
- Définir le format du rapport attendu.
Selon les besoins, des mesures et investigations non destructives peuvent compléter les observations : thermographie infrarouge, mesure d’humidité, sondages de revêtements, contrôles de pentes, vérification de fixations en toiture, etc.
Dans le cadre d’une expertise contradictoire, les observations et échanges sont menés en présence des différentes parties, avec mise au débat des points techniques.
2.
Visite sur site et constats
Déroulement type :
- Présentation de la mission et des objectifs aux parties présentes.
- Visite de l’ouvrage, intérieur et extérieur.
- Relevé des désordres visibles, localisation et chronologie.
- Prises de vues photographiques et annotations.
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3.
Analyse technique
Les constatations sont confrontées aux exigences des textes applicables : DTU, normes, avis techniques, prescriptions fabricants, règles professionnelles et pièces contractuelles (marchés, devis détaillés, CCTP, notices techniques).
L’analyse vise à :
- Identifier les écarts aux règles de l’art.
- Distinguer les défauts de conception, de mise en œuvre ou d’entretien.
- Apprécier le caractère évolutif ou non des désordres.
Production de l’analyse
- Schémas explicatifs si nécessaire.
- Comparaison avec les solutions conformes.
- Hiérarchisation des causes probables.
- Évaluation de l’impact sur la pérennité de l’ouvrage.
Lorsque cela est pertinent, une estimation budgétaire indicative des travaux de reprise peut être fournie, ainsi que des scénarios de traitement gradués (mesures conservatoires, reprise partielle, réfection complète, etc.).
Dans les contextes de litige, le rapport est structuré de manière à pouvoir être exploité par les conseils (avocats, assureurs) dans le cadre d’une recherche d’accord ou d’une procédure judiciaire.
4.
Rapport d’expertise et préconisations
Contenu type d’un rapport
- Rappel du contexte et de la mission.
- Description des ouvrages et des désordres.
- Constats détaillés et illustrés.
- Analyse technique argumentée.
- Conclusions et responsabilités techniques.
- Préconisations de reprise, phasage, priorités.